Privacyverklaring

1. Inleiding

Talistech BV, met maatschappelijke zetel te Oudenaardsesteenweg 368, 9420 Erpe-Mere (België) en ondernemingsnummer BE1009245408, is de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens. Plantool is een tool van Talistech BV.

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten u heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Welke gegevens we verwerken

Wanneer u Plantool gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Accountgegevens: naam en e-mailadres bij registratie.
• Boekingsgegevens: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer indien opgegeven, gekozen datum en tijd, type dienst en eventuele antwoorden op boekingsformulieren.
• Gebruiksgegevens: technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en datum/tijdstip van bezoek voor beveiligings- en debugdoeleinden.
• Google Calendar gegevens: gegevens die nodig zijn wanneer u uw Google Agenda koppelt.

3. Google Calendar integratie

Plantool kan uw Google Agenda koppelen voor automatische synchronisatie van beschikbare tijdslots. Daarbij gelden deze waarborgen:

• Beperkte toegang: wij vragen alleen toegang tot de Google Calendar API-scope calendar.events. Wij hebben geen toegang tot e-mails, contacten, Drive-bestanden of andere Google-diensten.
• Versleutelde opslag: Google OAuth-tokens worden versleuteld opgeslagen in onze database.
• Enkel kalenderdata: wij lezen en wijzigen alleen gebeurtenissen in de door u gekoppelde Google Agenda.
• Geen deling met derden: Google-agendagegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan andere partijen.
• Zelfbeschikking: u kunt de koppeling op elk moment verbreken via de agenda-instellingen in Plantool.

4. Stripe-betalingsverwerking

Voor nieuwe betalingen en automatische abonnementen gebruikt Plantool uitsluitend Stripe Payments Europe, Limited. Historische Mollie-transactiereferenties blijven alleen bewaard voor facturatie, boekhouding en wettelijke auditverplichtingen.

• Geen opslag van betaalgegevens: volledige kaartnummers, bankrekeningnummers en andere gevoelige betaalgegevens worden door Stripe verwerkt en niet op Plantool-servers opgeslagen.
• Automatische incasso: wanneer u Bancontact gebruikt om een automatisch abonnement te starten, verwerkt Stripe de verificatie en het daaruit voortvloeiende SEPA-incassomandaat.
• Facturatiegegevens: voor facturatiedoeleinden bewaren wij uw naam, e-mailadres, klanttype, BTW-nummer en transactiegeschiedenis gedurende de wettelijk verplichte termijn van 7 jaar.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens zolang uw account actief is. Bij verwijdering wordt het account eerst gedeactiveerd, waarna gegevens binnen 30 dagen definitief worden verwijderd, behalve gegevens die wettelijk langer bewaard moeten worden, zoals facturatiegegevens.

6. Beveiliging

Talistech BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen:

• Alle communicatie verloopt via HTTPS (TLS-versleuteling).
• Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen.
• OAuth-tokens en SMTP-inloggegevens worden versleuteld opgeslagen.
• Servers worden gemonitord op ongeautoriseerde toegang.
• Twee-factor authenticatie (2FA) is beschikbaar voor extra accountbeveiliging.

7. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor de dienst of wettelijk verplicht is.

• Google LLC: alleen wanneer u vrijwillig uw Google Agenda koppelt.
• Stripe Payments Europe, Limited: voor verwerking van betalingstransacties, betaalmethodes en automatische abonnementen. Mollie B.V. blijft alleen vermeld voor historische transacties die vóór de uitfasering zijn verwerkt.
• Verwerkers: hosting en e-mailbezorging volgens onze instructies.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Cookies

Plantool gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website, zoals sessiecookies, CSRF-tokens en taalvoorkeuren.

Voor analytics kunnen wij na je uitdrukkelijke toestemming Google Analytics cookies en een first-party Plantool bezoekerscookie plaatsen. Plantool kan dan ook paginaweergaves, belangrijke kliks, IP-adres, user-agent, browser/device en landgegevens bewaren voor interne SaaS-analytics. Publieke analytics staat standaard aan en kan via de cookiebanner worden uitgeschakeld. Lees ons cookiebeleid voor een volledig overzicht.

9. Uw rechten

Onder de AVG/GDPR heeft u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van gegevens.
• Recht op beperking van verwerking: u kunt verwerking tijdelijk laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking.

Om een recht uit te oefenen, mailt u naar support@plantool.app. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met: